秦楚風訊（十堰融媒記者 黃龍波 張磊）12月9日，市委書記黃劍雄在市信訪局接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求。他強調，要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，深學篤用習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，時刻把群眾安危冷暖放在心上，多辦順民意、惠民生、暖民心之事，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

在市信訪局接訪中心，黃劍雄先后接待了兩批來訪群眾。認真聽取他們反映的小區消防通道改造、農村穩定供水等情況，詳細了解問題源由和事項辦理進展情況，與有關負責同志現場研究解決方案，要求堅持應急與謀遠相結合，想方設法解決好群眾急難愁盼問題，讓居民出行更安全更方便、讓群眾吃上安全水優質水；舉一反三排查解決發展不平衡不充分問題，更好滿足人民群眾對美好生活的需要。他希望廣大群眾積極參與社會治理，充分發揮監督作用，多提合理性建設性的意見建議，多向鄰里親友宣傳安全用火用電等知識，積極傳遞真善美、傳播正能量，共建和諧美好家園、共享平安幸福生活。來訪群眾表示，感謝黨委政府的關心，對辦理結果感到非常滿意。

黃劍雄強調，信訪工作是“送上門來的群眾工作”。要突出政治性，始終牢記“為民解難、為黨分憂”政治責任，自覺把信訪工作放到社會建設、城市治理的大局中去思考和謀劃，把信訪制度優勢轉化為社會治理效能。要突出人民性，涵養將心比心、以心換心的真摯百姓情懷，用心用情用力辦好每一件信訪事項，確保件件有著落、事事有回音。要突出系統性，深刻把握新時代信訪工作的規律特點，健全完善多元矛盾糾紛解決機制，更加注重舉一反三、源頭治理，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。要突出法治性，切實運用法治思維和法治方式做好信訪工作，大力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治化環境，不斷提升信訪工作法治化水平。

黃劍雄要求，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，嚴格落實領導干部接訪下訪制度，建強高素質專業化信訪工作隊伍，積極引入各方力量參與信訪工作，不斷提升社會治理和凝聚服務群眾水平。

市領導蔡賢忠參加接訪。

編輯：陳琦

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