為進(jìn)一步規(guī)范城區(qū)出租車行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《城區(qū)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將2025年9月份十堰城區(qū)出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量“紅黑榜”予以公布。其中，斑馬快跑駕駛員黃白剛?cè)脒x“紅榜”，4名出租車(網(wǎng)約車)駕駛員、3家出租車企業(yè)進(jìn)入“黑榜”名單。

紅榜

黃白剛：斑馬快跑公司鄂CD63622出租車駕駛員

9月11日19時(shí)25分，斑馬快跑信息科技公司駕駛員黃白剛接到網(wǎng)約車訂單，行程是從浙江路至十堰市人民醫(yī)院。在預(yù)約上車點(diǎn)，他發(fā)現(xiàn)一名男子滿頭鮮血痛苦不已。經(jīng)詢問(wèn)得知，該男子因三輪車側(cè)翻導(dǎo)致頭部被玻璃扎傷，急需前往醫(yī)院救治，黃白剛立馬招呼男子上車坐好。

行車途中，為減少紅燈等待時(shí)間，黃白剛聯(lián)系交管部門說(shuō)情情況，請(qǐng)求交警協(xié)助通行;此外，他提醒受傷男子提前與醫(yī)院聯(lián)系說(shuō)明傷情，方便醫(yī)院做好救治準(zhǔn)備。到達(dá)醫(yī)院后，黃白剛將男子交到醫(yī)護(hù)人員手中才離開(kāi)。

黑榜

典型案例1： 巡游出租車駕駛員未經(jīng)同意搭載其他乘客

9月1日7時(shí)47分，袁某全駕駛鄂CD25073出租車在二堰街道云翔酒店路段未經(jīng)車上乘客同意，又搭載一名乘客。接到市民投訴后，執(zhí)法人員進(jìn)行了查證，確認(rèn)袁某全在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的行為，依法對(duì)袁某全立案查處，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分。

典型案例2：網(wǎng)約車駕駛員違規(guī)巡游攬客

9月24日15時(shí)42分，程某玲駕駛鄂CD36558網(wǎng)約車通過(guò)主動(dòng)招攬的方式，搭載一名乘客前往十堰火車站北廣場(chǎng)。到達(dá)目的地后，乘客通過(guò)微信掃碼方式支付車費(fèi)15元。接到市民投訴后，執(zhí)法人員進(jìn)行了查證，確認(rèn)了程某玲在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在違反規(guī)定巡游攬客的行為，依法對(duì)程某玲立案查處，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分。

編輯：萬(wàn)林